Aviso de privacidad

Identidad del responsable

Para este aviso, XJ MERIDA se refiere a Inversiones XJ MERIDA, S. de R.L. de C.V., sus representantes, administradores, empleados y demás personas que actúen en su nombre o representación en relación con los servicios prestados por Xtreme Jumping en Mérida, Yucatán.

Información que podemos recabar

En el buzón, el mensaje es obligatorio. En la encuesta recabamos sede, fecha, horario del evento, calificaciones de servicio, recomendación y, si decides escribirla, una sugerencia. En ambos formularios puedes proporcionar de forma opcional tu nombre, teléfono o correo electrónico.

También podemos registrar datos técnicos básicos como fecha y hora de envío, página de origen, dirección IP y navegador, únicamente para seguridad, trazabilidad y operación del sistema.

No solicitamos datos personales sensibles. Evita escribir información sobre salud, origen racial o étnico, religión, opiniones políticas, datos financieros, contraseñas, documentos oficiales o información de menores que no sea necesaria para atender tu comentario o sugerencia.

Finalidades del tratamiento

Usaremos la información para las siguientes finalidades primarias:

• Recibir, registrar y revisar comentarios, quejas, sugerencias, felicitaciones y encuestas.
• Evaluar la experiencia de los eventos y detectar oportunidades de mejora.
• Dar seguimiento interno a la experiencia reportada en nuestras sedes de Mérida.
• Contactarte por teléfono o correo si dejaste datos de contacto y tu mensaje requiere respuesta.
• Mantener evidencia operativa y proteger la seguridad y disponibilidad del sistema.

Podremos generar reportes internos de calidad y mejora del servicio usando información agregada o anonimizada. No usamos estos formularios para publicidad, venta de bases de datos ni prospección comercial.

Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Podemos usar proveedores de tecnología, hosting, correo electrónico y base de datos para operar los formularios; estos proveedores actúan como encargados del tratamiento. También podremos compartir información cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la ley.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Envía tu solicitud al correo de privacidad indicado en este aviso.

Para atenderla, incluye tu nombre, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y, cuando aplique, documentos que acrediten tu identidad o representación. Responderemos conforme a los plazos legales aplicables.

Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para analizar la encuesta o atender el comentario, dar seguimiento interno y cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y de acceso para reducir riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración de la información.

Cookies y tecnologías similares

Los formularios públicos no requieren cookies de rastreo publicitario. El panel administrador puede usar una cookie técnica de sesión para mantener el acceso del administrador.

Cambios al aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página. La versión vigente es 2026-08-01.